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福建银保监局下发通知:为患病人员开通理赔绿色通道

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  台海网1月31日讯 据福建日报APP-新福建报道  今天(1月31日),福建银保监局办公室下发通知,就加强辖区银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作提出具体要求。

  通知要求,各保险机构要主动与政府主管部门、医院等合作单位保持密切联系,及时获取、积极跟进新型冠状病毒感染的肺炎患病人员情况,主动预付,适当扩展责任范围,应赔尽赔;要开辟保险理赔绿色通道,简化理赔手续,提供及时、便捷的理赔服务。

  通知还提出,各银行保险机构要保障基础金融服务顺畅、做好受困企业群众金融服务。要合理安排营业网点及时间,保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行,确保及时响应并有效满足城市运行必需、疫情防控必需、群众生活必需的配套金融需求。要积极引导客户通过网上银行和手机银行办理业务,提升服务便捷性和可得性,避免客户不必要的出行活动。要积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求,开通金融服务绿色通道,全力支持抗击疫情。要建立受困客户金融服务主动响应机制,“靠前两步”主动摸排受困企业群众情况,及时了解金融诉求,帮助解决后顾之忧。对受疫情影响暂时受困企业,不得盲目抽贷、断贷、压贷,应通过完善续贷政策安排、适当下调贷款利率、增加信用贷款和中长期贷款等方式,支持相关企业战胜疫情灾害影响。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群,要灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排,合理延后还款期限。(福建日报记者 王永珍)

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